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Zendesk Sell CSVエクスポート移行前チェック

Zendesk Sell終了前に、リード・連絡先・取引・メモ・タスクCSVのID重複、関連切れと標準CSV外の退避漏れをブラウザ内で確認します。

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このツールは誰向け？

Zendesk Sellの提供終了前に、CRMデータをPipedriveなど別の移行先へ渡す準備をする日本の営業管理者・情シス・移行担当者

Zendesk Sellはいつ終了しますか？

Zendesk公式は、Zendesk SellとSellモバイルアプリを2027年8月31日に提供終了すると案内しています。契約終了時または同日からデータ削除が始まり、削除開始後は取り消せません。契約ごとの期限と最新情報は公式案内を確認してください。

どのCSVを確認できますか？

Zendesk Sellの全アカウント、スマートリスト、またはリード・連絡先・取引・メモ・タスクに関するCSVを最大12件確認できます。列見出しから種類を自動判定できない場合は、入力元ごとに種類を選択できます。

標準CSVにすべてのデータが入りますか？

いいえ。Zendesk公式は、アクティビティ履歴、予定、メール、通話ログ、ドキュメントは標準エクスポートに含まれず、一部のシステム項目はスマートリストからだけ取得できると案内しています。このページでは別途保存済みか、対象外と判断したかを記録します。

何を点検しますか？

CSVの引用符と列数、オブジェクト種類、行数、ID列、空ID、重複ID、完全一致行、認識できる関連IDの孤立、表計算ソフトで数式扱いされる可能性があるセルを確認します。業務上の正しさや移行先の互換性は判定しません。

CSVをPipedrive用に変換しますか？

変換しません。ZendeskはPipedriveを移行パートナーとして案内していますが、このページは移行先を限定せず、元CSVの構造と標準CSV外の退避範囲を確認するためのものです。実際のマッピングは移行先のプレビューで確認してください。

顧客情報やファイル名は送信されますか？

いいえ。CSVは現在のブラウザ内で解析し、ファイル名、列見出し、ID、セル値、氏名、メール、電話、メモ本文、文書内容を計測や保存レポートへ含めません。保存するTXT・JSONは件数、状態、匿名の課題だけです。